Все категории

  • Все категории
  • Мужские
  • Женские
  • Детские
  • Аксессуары
OK !

Возврат товара

Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан уведомить Продавца, написав письмо на obmen@sneakerhead.ru. Вам ответят, выслав электронное письмо с подробной инструкцией дальнейших действий Покупателя.

Срок возврата товара две недели с момента получения заказа.Возврат осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца.

Причина для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке продавца: 

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака


В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврат денежных средств клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возврата в Москве.